31Bet è un online casino che si distingue per la sua offerta variegata e le caratteristiche avanzate, ma come è possibile in questo settore, non mancano anche criticità e punti di debolezza. Nella seguente analisi approfondita verranno esaminati i diversi aspetti che contraddistinguono 31Bet.

Brand Overview

Nato nel 2017 con sede ufficiale alle Isole Cayman, è un brand appartenente alla casa di gioco internazionale Alpha Solutions Limited. Questo marchio si avvale di una licenza emessa https://31-bet.it/ dall’Autorità delle Antille Olandesi (Curaçao eGaming) che gli permette di operare in totale libertà senza vincoli geografici. La filiale locale è responsabile dei rapporti con i giocatori e della gestione delle attività online.

Registro e Account

Per accedere alla piattaforma 31Bet occorre registrarsi, un passaggio che non richiede di compilare form lunghi o eseguire complicate procedure. La registrazione avviene in meno di una minuta; il sistema invierà a email l’indirizzo del giocatore la lettera di benvenuto con le informazioni per accedere alla piattaforma e far partire i giochi subito.

Feature della Scheda Profilo

La schermata profilo, dove si trova una lista di opzioni organizzate in moduli separati, è facile da navigare grazie al design semplice. La finestra principale mette a disposizione delle chiavi di accesso ai vari servizi e funzionalità del sito:

• Profilo : l’area dove ci si connette con le credenziali o inizia la procedura per registrarsi;
• Bilancio : visualizza lo stato dell’equilibrio disponibile sul proprio account. Esegue transazioni come depositi e prelievi;
• Gestione conto : raccoglie funzioni a disposizione del giocatore, che si occupano della gestione dello stesso (come cambiare password);
• Bonus : descrive la politica relativa ai bonus offerti dalla casa di gioco. Questa è una sezione da cui i giocatori possono accedere ai codici promozionali;
• Regolamento : in questa parte, sono riportate le norme e condizioni generali relative al funzionamento del sito web.

Bonus

Sull’aspetto dei bonus di 31Bet occorre dire che sono numerose le offerte disponibili. Si divide nettamente l’offerta per i nuovi giocatori (in questo caso, la quota da 50€ viene immediatamente aggiunta al conto), per cui non è necessario depositare per beneficiarne appieno.

Il tipo di bonus offre una combinazione interessante tra svincolate e vincolanti: l’insieme dei vantaggi offerti inizialmente, ma con condizioni come ad esempio giocati su tavoli o slot a rotazione; i bonus condivisi (sottoposti però alle classiche limitazioni). Le caratteristiche chiave di questi ultimi sono legate alla quota minima da giocare prima del loro svincolo.

Payment Methods

Per gestire il conto occorre fare affidamento su un sistema bancario. 31Bet dispone già della funzionalità dei metodi di pagamento più diffusi:

• E-Wallet : Neteller e Skrill per depositi;
• Carta di credito/debito : Mastercard, Visa ma anche Amex, JCB;
• Bancopagamenti diretto : utilizza la tua banca;
• Paypal ;
• Postepay , Moneta, Postfinance e alcuni metodi localizzati.

Sono presenti i bonifici bancari per richiedere il prelievo in contanti.

Giocattoli

Il catalogo di giochi proposto da 31Bet è completo grazie a tre fornitori di software principali: Microgaming, EGT e Playson. Tra queste ultime si inserisce pure Evolution Gaming che offre anche l’esperienza della live variante dei videogames presenti.

La scelta dei titoli gioca un ruolo fondamentale per determinare la fidelizzazione del giocatore sul casino: qui troviamo, in particolare, più di 400 slot e moltissimi giochi con tabelle. L’elenco delle opzioni è suddiviso con cura:

• Novità : le novità rilasciate dal casinò;

• Tavoli da gioco (Live) dove ci si può immaginare ambienti come il salone del caso in una varietà di giochi;

• Slot Classici e slot 3d;

• MegaJackpot Slot , slot da 5 rulli e slot con schede per vincere. Nel reparto dei tavoli, oltre ai tradizionali “Roulette Francese”, ci sono anche le versioni in lingua italiana: la Roulette Europea o l’inglese. Il casino propone due opzioni differenti:

• Egitto ;

• Regno Unito , con una varietà di giochi, tra cui Baccarat. La raccolta di slot è curata e suddivisa in sottocategorie per il caso dove le caratteristiche dei titoli potessero interessare più giocatori. Si affrontano anche tutti gli elementi tecnici.

Mobile Casino

Il client per dispositivi mobili utilizza l’interfaccia web del sito 31Bet. Questo significa che è facile accedere alla piattaforma e muoversi all’interno della stessa grazie al design semplice, il tutto da smartphone o tablet. Sulla gestione dei controlli si trova una versione miniaturizzata rispetto a quella desktop per rendere la navigazione più pratica.

Sicurezza

Per quanto riguarda l’aspetto sicuro non mancano alcune informazioni trasparenze sul sito: al centro della pagina principale è riportato un collegamento per accedere all'”Sitemap” di 31Bet. Il sito offre soluzioni con funzioni aggiuntive come ad esempio:

• Certificati SSL ;
• Ridurre rischi del giocatore , come ad esempio l’esecuzione dei controlli sul gioco per evitare eventuali sottoposizioni. Il marchio offre una protezione totale al cliente contro eventuali furti di dati o manomissioni. Per il resto, 31Bet ha previsto strumenti dedicati che aiutano a gestire i rischi del giocatore in tempo reale (esclusione giocatrice).

Regolamento e Licenza

L’aspetto della licenza viene trattato con grande cura: la casa di gioco è infatti autorizzata dallo Stato delle Isole Cayman. La presenza sul mercato internazionale si basa sulla politica imposta da “Curaçao”, che considera le isole un paradiso fiscale e ha quindi permesso l’istituzione della sede legale del marchio.

La prima attenzione è rivolta al cliente con la richiesta di non eseguire eventuali azioni dannose in merito alla gestione dei suoi crediti o deposit. Si ricorda che le regole relative ai giochi online vengono fatte rispettare dai diversi fornitore.

Client Support

La disponibilità del supporto per i clienti 31Bet è di notevoli dimensioni, con molteplici vie di accesso:

• Chat ;
• Mail : per spedire una richiesta ai tecnici si deve compilare un form sul sito web. La domanda verrà inoltre indirizzata al Servizio clienti 24h/7.
• Faq

Per quanto concerne la possibilità di richiedere prelievi, occorre segnalare che non sono presentate informazioni utili sulla procedura da effettuare per chiedere il pagamento e neanche una guida su come eseguire lo svincolamento delle vincite. Sono possibili solo i contatti via mail.

Performance

Per quanto riguarda l’esperienza del giocatore, 31Bet presenta le sue numerose offerte a favore della clientela:

• Risposta veloce ;
• Variante di giochi , che per il resto comprende tutti i migliori titoli principali.

La varietà e la presenza nella sala d’appello sono due dei punti chiave dell’esperienza. L’utilizzo del sistema SSL certificato dai fornitori per consentire gli scambi tra casinò, giocatore e gestione online offre un ulteriore elemento di sicurezza.

Analisi Generale

I risultati del marchio vengono valutati complessivamente in modo favorevole: si è riscontrata una piattaforma affidabile con tutte le caratteristiche richieste da un giocatore professionista. Sebbene vi siano alcune debolezze, l’insieme dei punti positivi supera facilmente quelle della casa di gioco.

Con inizialmente un buon impatto sulle prime esperienze (un design semplice, con numerose offerte e una vasta gamma di giochi) la clientela del marchio 31Bet sembra avere subito un rallentamento. I prelievi sono ancora problematici come hanno già sottolineato alcuni dei più vecchi iscritti per poi accertarsi che nulla sia stato alterato nelle politiche di pagamento. Le opzioni non vincolanti ai bonus offerti ai nuovi giocatori sembrano essere state introdotte molto tempo dopo le numerose altre offerte iniziali, forse anche solo per soddisfare alcune delle richieste dei clienti già registrati.

Nel complesso possiamo concludere che 31Bet merita un giudizio positivo.